교통정보 안내전화 단일번호 서비스 실시
전국 어디서나 1333번호를 누르면 원하는 지역의 교통정보를 알 수 있게 됐다. 국토해양부는 도로, 철도, 항공 등 각종 교통정보를 하나의 전화번호로 제공하는 전국 단일번호 서비스를 오는 23일부터 실시한다고 밝혔다.
지금까지 전화로 교통정보를 확인하기 위해서는 국토해양부(1333), 한국도로공사(1588-2505), 서울시(1577-2332) 등 7개 기관 11개 번호를 모두 외워 일일이 전화를 걸어야 하는 불편이 있었다. 그러나 전국 단일번호 서비스 실시에 따라 1333번으로 고속국도, 국도, 서울시내도로 등의 도로소통정보와 철도 및 항공의 잔여석, 운행계획 등을 한 번에 확인할 수 있게 됐다.
또한 단축키 도입으로 재통화 시 자동응답으로 인해 2~3분 정도 소모됐던 통화시간을 줄였으며, 주요 도시 간 소요시간 서비스도 도입됐다.
예를 들어 경부고속국도 서울요금소~천안간 소요시간을 안내 받으려면 예전에는 도로소통정보안내, 소통상황안내 등 번호를 순차적으로 눌렀으나, 소요시간 서비스를 통해 단축번호 ‘#12113’을 누르면 서울요금소~천안까지의 소통정보를 확인할 수 있다. 자세한 단축번호는 오는 23일부터 국토해양부 실시간 교통정보 홈페이지(www.its.go.kr)를 통해 확인할 수 있다.
또한 설 연휴 기간 목적지까지 빠른 경로와 예상소요시간을 한번에 확인할 수 있도록 주요 도시 간 소요시간 서비스를 추가했다. 도시 간 소통정보 안내서비스 대상도시는 서울, 대전, 부산, 광주, 강릉, 목포 등이다.
국토해양부 관계자는 “올 연말까지 음성인식 서비스와 위치인식 서비스 등을 도입하는 등 안내전화 기능 보강작업을 추진하고 시내버스 도착예정정보, 여객선 운항정보 등의 서비스 내용도 단계적으로 확대할 계획”이라고 밝혔다.
[글 : 여행미디어 박현영 기자] phy@tourmedia.co.kr
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