국내 온수매트업체 ㈜동양이지텍이 고객 감동을 위한 새로운 기술을 ‘CJ O쇼핑’에서 선보인다. ㈜동양이지텍의 기본 모토인 ‘안전성과 내구성’을 강화하기 위해 기존의 6중 안전센서에서 동파방지 기능을 추가해 7중 안전센서를 탑재한 스팀보이 온수매트(패드)를 판매하게 된 것이다. 이는 한 겨울철 집안을 비운 사이에 집안 온도가 영상 5도 이하로 내려갈 경우 보일러가 자동으로 인지해 작동되는 시스템으로 작동된 후 10도가 도달되면 다시 전원이 자동으로 꺼진다. 디자인도 기존의 사각프레임의 틀에서 벗어나 바닥에 안정적으로 위치할 수 있는 넓은 원형으로 변경됐다. 또한 보일러의 핵심 기술인 모터펌프도 새로운 기술 및 소재를 변경, 추가해 성능 그리고 저소음으로 업그레이드 했다고 한다. 보일러의 조절부도 최신 트렌드인 Touch Window로 변경해 원터치로 간편하고 쉽게 조절이 가능하며 한 눈에 보일러를 볼 수 있다. 아울러 ㈜동양이지텍의 스팀보이 온수매트(패드)는 단순히 침대를 따뜻하게만 하는 기능이 아니라 사용하는 소비자들의 수면공간을 최적화하기 위해 몇 년 전부터 새롭게 이슈가 된 ‘피톤치드’를 추가해 잠자는 공간이 마치 숲 속에 있는 듯한 느낌을 줄 수 있도록 했다. 이는 현대사회의 각종 스트레스로 인한 수면장애를 돕기 위해 기획됐다고 한다. 기존의 ㈜동양이지텍 스팀보이의 사후관리 A/S 시스템도 새로운 서비스가 추가됐다. A/S 및 상담을 전화로만 하는 것이 아니라 고객의 눈높이에 맞춰 컴퓨터로도 A/S접수가 가능하고 또한 여기에 스마트폰 웹에서도 직접 A/S 접수 및 진행상황을 확인할 수 있다고 한다. ㈜동양이지텍 관계자는 "중소기업의 제품 사후관리 문제를 해결하고자, 정부산하기관인 중소기업유통센터의 중소기업공동 A/S센터 전화상담으로 접수를 받고 롯데전자서비스가 고객의 집으로 직접 찾아가는 서비스를 제공하고 있다"며, "이러한 서비스는 기업측면에서 비용이 매우 크게 부담이 되기도 했지만 ㈜동양이지텍의 품질의 자신감과 고객과의 약속을 지키기 위한 윤정수 대표이사의 강한 의지로 실천하고 있다"고 전했다. 이러한 서비스를 통해 ㈜동양이지텍은 한국일보 주최 ‘2011년 대한민국 고객감동 경영상’을 받았다. 한편 새롭게 선보이게 될 스팀보이 온수매트(패드)는 오는 18일 오전 7시 15분, ‘CJ O쇼핑’에서 론칭 예정이다. silver11@osen.co.kr
