대구 FC는 5일 오후 대구 스포츠기념관에서 대구은행 고객감동 드림팀 손현주 강사를 초빙해 '마음을 움직이는 대구 FC의 고객감동 서비스'라는 주제로 C.S 교육을 가졌다.
대구는 올 시즌 지역사회 공헌활동과 홈경기의 다양한 볼거리를 통해 호평을 받고 있다. 그 결과 지난 6월 한국프로축구연맹으로부터 전년도 대비 평균관중수가 가장 많이 증가한 구단에 선정돼 플러스 스타디움 상을 수상했다.
대구는 지금 상황에 안주하지 않고 경기장을 찾은 홈 팬들에게 더 큰 만족과 팬서비스를 주고자 이번 교육을 준비했다. 이번 행사에는 대구의 임직원 및 스포츠 기념관 직원들이 함께 참석했다.
강의를 맡은 손현주 강사는 "친절을 베푼다고 항상 상대가 만족감을 느끼지는 않는다. 고객을 대할 때 상대와 상황을 파악해 그에 맞게 행동하는 게 중요하다"고 발전방향을 제시했다.
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대구 FC 제공.
